ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ για ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 39€ 
 Tηλεφωνικές Παραγγελίες 210 300 8956 - 210 300 5050 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα WiseHouse.Store σέβεται και προστατεύει τον καταναλωτή απο τυχόν ελαττωματικά προϊόντα. Προσπαθούμε να παρουσιάσουμε τα προϊόντα μας όσο καλύτερα και αναλυτικότερα γίνεται μέσω εικόνων και περιγραφών. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τηρούνται οι παρακάτω όροι και προυποθέσεις και έπειτα απο συνεννόηση με την εταιρεία μας.
Οι παρακάτω όροι ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές αγορές (εξαιρούνται οι παραγγελίες που έχουν σαν τρόπο αποστολής την παραλαβή απο το κατάστημα) μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος βάση της Ευρωπαικής Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Για αγορές που πραγματοποιούνται απο το δίκτυο των καταστηματών μας ισχύουν οι όροι επιστροφών που θα βρείτε αναρτημένους στο κάθε κατάστημα ή στο παραστατικό πώλησης.
Όροι Επιστροφών
• Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία όπως ακριβώς τα παραλάβατε.
• Η εξωτερική και εσωτερική συσκευασία τους να είναι άψογη.
• Η ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων να μην έχει υπερβεί τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
• Το προϊόν που θα επιστρέψετε να συνοδεύεται απο το ανάλογο παραστατικό αγοράς.
• Σε όλες τις περιπτώσεις, που υπήρξε ελάττωμα στο προϊον ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα και δεν προβλέπεται διαφορετικά απο την εγγύση του κατασκευαστή.
• Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να έχει προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρεία μας και να έχει σταλεί σε εμάς το απαραίτητο έγγραφο (μπορεί να σας αποσταλεί έπειτα αίτημα σας ) εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
• Σε περιπτώσεις όπου αναλαμβάνει η εταιρεία μας την χρέωση μεταφορικών για την επιστροφή προϊόντων, οι μεταφορές αυτές θα γίνονται μόνο
με τα κούριερ της ELTA

Εγγυήσεις Προϊόντων
Σε περίπτωση που σταματήσει να λειτουργεί το προϊόν που αγοράσατε απο την εταιρεία μας εντός της χρονικής περιόδου που ορίζει ο καταστευαστής ώς εγγύηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email (info@wisehouse.store) για να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες. Η αποστολή του προϊόντος μπορεί να γίνει στην έδρα μας με έξοδα τα οποία χρεώνεται ο καταναλωτής ή να το παραδώσετε ο ίδιος στην έδρα μας, απαραίτητη προυπόθεση το προϊόν να συνοδεύεται απο αντίγραφο του παραστατικού αγοράς.
Παρακαλούμε δώστε ιδιαίτερη προσοχή πριν την αγορά του προϊοντος για το διάστημα της εγγύησης του κάθε προιόντος για τον λόγο ότι η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει απο κατασκευαστή σε κατασκευαστή.Επίσης λόγω της φύσεως των προϊόντων όπου εμπορευόμαστε παρακαλώ καλό είναι να ρωτάτε αν τα προιόντα που σας ενδιαφέρει να αγοράσετε καλύπτονται απο εγγύηση. Προϊοντα τα οποία πωλούνται απο την εταιρεία μας και χαρακτηρίζονται ώς εξαρτήματα και όχι έτοιμες συσκευές δεν καλύπτονται απο εγγύηση εκτός και αν ο κατασκευαστής ορίζει κάποιο χρονικό διάστημα ώς εγγύηση.

Κόστος Επιστροφών
Στις παρακάτω περιπτώσεις όπου αναφέρεται ότι το κόστος μεταφοράς χρεώνεται ο καταναλωτής, το κόστος αυτό καθορίζεται από τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της κούριερ. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για το κόστος μέσα σπό την σελίδα της κούριερ ΕΛΤΑ

Σε περίπτωση ελλατωματικών ηλεκτρικών συσκευών και όταν αυτές καλύπτονται απο τον χρόνο εγγυησής τους μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με έξοδα τα οποία αναλαμβάνει η εταιρείας μας . Το ελλατωματικό προϊόν ελέγχεται απο τον κατασκευαστή και πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επισκευή. Το προϊόν στέλνεται πίσω με έξοδα τα οποία αναλαμβάνει επίσης η εταιρεία μας (μόνο με κούριερ ΕΛΤΑ ).

(εντός 14 ημερών απο την ημερ/νία αγοράς)


• Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (περιλαμβάνεται και η περίπτωση που λόγω της μεταφοράς της παραγγελίας απο την εταιρία κούριερ πχ
παραλάβατε κάποιο προιόν σπασμένο ) μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με τις παραπάνω όρους και προυποθέσεις και τα εξοδα τα χρεώνεστε εσείς (καταναλωτής). Το προϊόν ελέγχεται από την εταιρία μας και αποφασίζεται η αντικατάσταση του. Όταν το εν λόγω προιόν σας στέλνεται τα έξοδα τα αναλαμβάνει η εταιρεία μας.
(προυποθεση για όλα τα παραπάνω είνια εντός 14 ημερών απο την ημερ/νία αγοράς):



Φιλικά Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του WiseHouse.Store
 

Back to top
Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία του wisehouse.store και για την βελτίωση της online εμπειρία σας.
Επιλέξτε «Αποδοχή» ή «Ρυθμίσεις» για να ορίσετε τις επιλογές σας.